Про-Форма Иооо

"потрясающий сервис" компании Про-Форма в Доме Мебели

Расскажу собственную историю, чтобы не повторяли наших ошибок... В общем-то все банально. Нужна была мебель на дачу. Нашли подходящие модели, естественно под заказ, фирма Про-Форма (мебель Идея), находящаяся в Доме Мебели, пообещала сделать все за месяц (ладно, подождем), предоплаты не взяла, договор никакой не заключила, вот вам говорят бумажка с номером заказа, ждите! Один нюанс - сборкой мебели они не занимаются, но могут все организовать за доп.плату, мастера все сделают квалифицированно!!! Прошел месяц, даже немного больше. Звонят, мол приезжайте в субботу, мебель будет готова, можете оплачивать. Ок! говорим мы и предупреждаем, что заберем все в воскресенье, так как машину нашли только на воскресенье, но оплатить конечно оплатим в субботу. Вот приезжаю, а мне говорят, что денег мы брать сегодня не будем - не подняли там со склада еще эту мебель, не зачислили ее к ним на зал и тд и тп,приезжайте завтра, платите и забирайте все в лучшем виде. Воскресенье. 10.00. Звонок с фирмы. Приезжайте скорее!!!!! Вашу мебель хотят купить!!!!!! Как?! Девушка?! Как купить????!!!!! Вы там с ума посходили, мы ж ее под заказ ждали!!!!! Приезжаю, а один из шкафов уже продан!!!!!!! Супер говорю я!!!!! на что мне рассказывают грустную жалобную историю про то, какой произвол творит администрация Дома Мебели, что этот шкаф оказывается купили еще вчера!!!! причем сам директор Дома Мебели.... но уже после того как приезжала. почему жы вы мне не позвонили вчера, говорю.... так уже поздно было, закрыты мы были - получен ответ (получается, что его продали уже после рабочего дня - вопрос как можно было пробить в кассе его, когда уже никто не работал???????) Короче пообещали мне привезти на дачу (60 км) новый стеллаж в понедельник, сам коммерческий директор фирмы Про-Форма Андрей Владимирович пообещал!!! Ну думаю ладно, с кем не бывает... Самое интересное - мы ждали больше месяца этот несчастный шкаф, а тут нам его собрали буквально за день. Ну ладно, что вы думаете.... никто нам ничего конечно же не привез - они стали жаловаться, что им не на чем его везти, он большой и все такое.... только в разобранном виде можем.... а в разобранном он нам нафиг упал, собирать некому на даче эту радость. Короче решили отказаться от этого и поменять в итоге на другую модель, но с такими же габаритами. Договорились, что будет готово в четверг. В среду вечером девушка блеющим голосом сообщает, что она не знает когда его соберут, мол должны были собрать еще вчера, а вот не пришли сборщики!!!! А она, бедная, сама же собрать не сможет!!!! Четверг. Звоню. Шкаф собран (по их словам). Пятница. Приезжаем забирать, и нам отгружают в лучшем виде разобранный шкаф..... мол мы сборкой не занимаемся, берите что дают! Вот такая вот грустная история про "совок", оставшийся в нашей стране, который никогда видимо не будет искоренен.
ЗЫ: А шкаф собранный так и остался стоять в зале "замечательной" компании Про-Форма. Спасибо, ребята, за "потрясающее" обслуживание и знание своего товара, контроль отгрузок т вообще человеческое спасибо за потраченные деньги, нервы и время!
продолжение следует...